O Multiverso Geek Conecta divulgou uma nota oficial em que agradece a todos que participaram da edição e pede desculpas pelas falhas ocorridas durante o evento, em especial no Meet & Greet de Core, EuHipe e Daishikawa. Segundo a organização, houve uma falha na organização e na gestão da fila, que prejudicou parte do público que aguardava atendimento. A produção esclarece que os artistas não tiveram qualquer responsabilidade pelo encerramento do Meet & Greet: eles permaneceram à disposição até o momento em que a equipe de staff informou que o atendimento havia sido finalizado, e qualquer falha relacionada ao controle da fila, organização do fluxo ou encerramento é de responsabilidade da organização e da equipe responsável pela operação. Como forma de reparar o ocorrido, será disponibilizada uma nova data para o Meet & Greet, em 27 de março de 2027, no tributo do mestre Akira Toriyama, sem qualquer cobrança adicional para quem já comprou e não conseguiu participar. Quem foi prejudicado e preferir não realizar o Meet & Greet na nova oportunidade poderá optar pelo reembolso do valor correspondente, com solicitação até 6 de outubro (terça-feira) e prazo de pagamento de até 7 dias úteis. A organização afirma que vai ouvir os feedbacks, avaliar cada ponto da operação e corrigir os processos, reconhecendo que os erros precisam gerar aprendizado, responsabilidade e ações concretas. “A todos que estiveram conosco, muito obrigado por fazerem parte do Multiverso Geek Conecta 2026. Seguimos trabalhando para fazer um Multiverso cada vez melhor”, conclui a nota, assinada pelo Multiverso Geek Conecta e Amazônica Produções Organização.
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