Foto: Divulgação
A Natura divulgou os resultados do Índice de Desenvolvimento Humano das Consultoras de Beleza (IDH-CB), que atingiu 0,653 em 2024, um aumento de 3,3% em relação a 2022. O indicador, baseado na metodologia da ONU, avalia três dimensões: Saúde, Conhecimento e Trabalho.
Esta é a primeira medição após a integração das redes Natura e Avon, concluída em 2023. Os destaques foram os avanços em Saúde (+4,5%) e Conhecimento (+7,8%), além da forte inclusão digital, com 90% dos pedidos feitos online.
A empresa utiliza o IDH-CB para guiar estratégias de negócio, como a criação da plataforma financeira Emana Pay, que já tem 1 milhão de contas e ajuda consultoras a receberem por PIX e links de pagamento. Outro foco é a equidade racial: após análise dos dados, a Natura implementou ações específicas para consultoras negras e pardas, cujo índice subiu 4,4%.
Na dimensão Saúde, o crescimento foi impulsionado por melhorias no acesso a atendimento médico e serviços digitais, como telemedicina e psicoterapia oferecidos pela empresa.
Meta para 2030
A Natura se comprometeu a elevar o IDH-CB em 10% até 2030, alinhado à sua Visão 2030, que prioriza sustentabilidade e inclusão. “Queremos ir além da compensação e ser um negócio regenerativo”, afirma Agenor Leão, vice-presidente de Negócios da Natura e Avon no Brasil.
Com 1,6 milhão de consultoras, a empresa reforça seu modelo de venda direta como ferramenta de geração de renda e desenvolvimento humano.