O iFood anunciou o desenvolvimento de seu modelo proprietário de inteligência artificial generativa, o Large Commerce Model (LCM), e o assistente Ailo, que permitirá realizar pedidos tanto pelo aplicativo quanto via WhatsApp. A iniciativa, realizada em parceria com o grupo Prosus, representa um avanço estratégico na integração entre tecnologia e operações de comércio da plataforma.
Segundo Thiago Cardoso, diretor de dados e IA do iFood, o LCM foi treinado com a base de dados global da Prosus – que inclui empresas como Decolar, Sympla e OLX – e já elevou em 66% a taxa de conversão de recomendações personalizadas. O modelo também se mostrou 60 vezes mais barato que soluções concorrentes no mercado, otimizando custos e personalização no atendimento.
Foto: iFood