O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou nesta quinta-feira (21) a suspensão cautelar do contrato com a Crefisa, operadora responsável pelo pagamento de benefícios a mais de 1 milhão de aposentados e pensionistas. A decisão foi motivada por repetidas reclamações de dificuldades para saque integral dos valores, coação para abertura de contas e venda casada de produtos, além de problemas estruturais nas agências.
A medida suspende temporariamente novos pagamentos através da instituição enquanto as investigações prosseguem. A Crefisa afirmou ter sido “surpreendida” pela decisão, negou as irregularidades e destacou que investiu mais de R$ 1 bilhão em modernização, mantendo uma taxa de reclamações abaixo de 1% do total de clientes. O contrato havia sido renovado em outubro de 2024 após a instituição vencer licitação para 25 dos 26 lotes disponíveis.
Foto: INSS/Divulgação