A Inteligência Artificial já está presente em 59% dos órgãos federais e estaduais brasileiros, segundo a pesquisa TIC Governo 2025 do CGI.br, com o Poder Judiciário liderando a adoção (94%), seguido pelo Ministério Público (92%), Legislativo (83%) e Executivo (55%), e com maior presença na esfera federal (70%) do que na estadual (58%) ; as aplicações mais comuns são a automatização de processos (39%), mineração de texto e análise de linguagem (35%) e aprendizagem de máquina para predição (31%) . Pela primeira vez, o estudo mapeou o uso de IA em prefeituras, com 27% adotando a tecnologia — chegando a 85% em municípios com mais de 500 mil habitantes e 81% nas capitais, mas apenas 22% nos com até 10 mil habitantes . A pesquisa também aponta que 65% dos órgãos federais têm iniciativas de IA generativa, com 59% oferecendo cursos ou treinamentos, e que a falta de capacitação é a principal barreira (19% dos órgãos federais, 21% estaduais e 40% das prefeituras), enquanto as ferramentas de mensagens instantâneas (WhatsApp/Telegram) se consolidaram como o segundo canal de atendimento mais utilizado pelas prefeituras (64%, atrás apenas do telefone convencional com 83%) . A coleta de dados da 7ª edição da pesquisa foi realizada por telefone entre julho de 2025 e abril de 2026, com 576 órgãos públicos e 3.253 prefeituras entrevistados .
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