Serviço presencial será voltado para aposentados e pensionistas que sofreram descontos não autorizados por entidades associativas
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou nesta quinta-feira (22) que, a partir de 30 de maio, as agências dos Correios passarão a atender presencialmente aposentados e pensionistas que possam ter sido vítimas de descontos não autorizados em seus benefícios. O serviço será exclusivo das agências dos Correios e não estará disponível nas unidades do INSS, conforme explicou o presidente do instituto, Gilberto Waller. A medida visa atender principalmente idosos com dificuldade de acesso à tecnologia, que poderão consultar se houve descontos indevidos apenas apresentando documento de identidade.
Waller destacou que o INSS possui 1.570 agências em pouco mais de 700 municípios, enquanto os Correios têm capilaridade para alcançar localidades menores. O atendimento permitirá verificar a existência de descontos, identificar a entidade responsável e se a cobrança foi autorizada. Para casos de beneficiários acamados, será permitido o atendimento por procurador, sem possibilidade de alteração de dados cadastrais. O INSS mantém outros canais de atendimento como o aplicativo Meu INSS, sites oficiais e o telefone 135.
Foto: Fabio Rodrigues-Pozzebom/ Agência Brasil