O levantamento “Transformação Digital nos Pequenos Negócios (2026)” mostra que o uso de computadores se consolidou, com 95% de adoção nas Empresas de Pequeno Porte (EPP), enquanto entre os MEI o índice é de 62% . A conexão móvel é protagonista, com 81% dos empreendedores usando o celular para gerenciar atividades, e mais da metade (54%) já realizou cursos de capacitação online, ante apenas 33% em 2018 . Mulheres (59%), jovens de 18 a 29 anos (57%) e pós-graduados (77%) lideram a busca por qualificação, e 67% já acessaram serviços do Sebrae online . O presidente do Sebrae, Rodrigo Soares, avaliou que o empreendedor superou a barreira da conectividade e agora busca qualificação ativa.
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