Segundo uma pesquisa divulgada pela Selectra, empresa especialista em telecomunicações, com base em dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o Pará está na 18ª posição em um ranking nacional de estados com maior número de reclamações do serviço de internet em 2020.
A situação da pandemia do coronavírus, que veio à tona em 2020, trouxe uma série de transformações para a sociedade a partir daquele ano, atingindo os âmbitos econômicos, sociais e políticos. O impacto gerado por essa mudança é automaticamente uma dependência maior dos brasileiros pelo uso da internet, já que quase todas as atividades diárias passam por ela.
De acordo com a Selectra, 1,17% dos paraenses que utilizavam o serviço de internet, reclamaram dele em 2020. Em número absoluto, foram 8.651 reclamações, quantidade considerada expressiva pela empresa.