Através de investimentos em tecnologia, o Governo do Pará estabelece um novo padrão de serviço ao cidadão, caracterizado pela agilidade, praticidade e crescente presença digital. Ao estabelecer o portal Pará Digital, o governo estadual unifica 428 serviços públicos, sendo 100 totalmente digitais e 33 parcialmente digitais, em setores cruciais como saúde, segurança, educação, meio ambiente e cidadania.
De acordo com a Prodepa (Empresa Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação), encarregada da infraestrutura tecnológica e criação de sistemas, o efeito da digitalização ultrapassa a mera modernização. A Junta Comercial do Pará (Jucepa) é um dos órgãos que mais progrediu na digitalização, oferecendo desde 2020 um serviço totalmente digital para a criação, modificação e encerramento de empresas, através da plataforma Redesim.
Os documentos são digitalmente assinados, garantindo total segurança. validade legal. Outro aspecto notável na estrutura governamental é o Departamento de Trânsito (Detran), que disponibiliza uma variedade de serviços exclusivamente online. Estão incluídos o registro de acidentes sem vítimas (Sisdat), a defesa e o recurso de infrações, leilões de veículos, a digitalização do CRLV e da CNH (Carteira Nacional de Habilitação), o parcelamento de dívidas, o agendamento e a consulta de infrações.
São mais de 15 ações que o indivíduo pode executar de qualquer local, sem a exigência de presença física. A Secretaria da Fazenda do Estado (Sefa) também tem aumentado a utilização de ferramentas digitais. No primeiro trimestre deste ano, o portal registrou 13.400 atendimentos, disponibilizando 86 serviços, alguns deles acessíveis através do login do e-Gov ou certificação digital. Outra vantagem é o suporte à distância, que inclui assistência via telefone, e-mail, chat, videoconferência e mensagem instantânea.
Foto: Rogério Uchoa / Ag. Pará